Laatst bijgewerkt: 6/06/2023
Had je een minder goede ervaring met ons? Dan kun je een klacht indienen. Dat kan op verschillende manieren:
- mail ons via klachten.dghan@minsoc.fed.be,
- contacteer ons via het contactformulier,
- bel ons op of stuur ons een brief,
- meld het op een van de zitdagen van onze maatschappelijk assistenten.
Nadat we je klacht ontvangen hebben, gaan we hier actief mee aan de slag. Zo kunnen we de nodige stappen ondernemen om onze dienstverlening voor iedereen te verbeteren. Binnen de 30 werkdagen kun je een antwoord van ons verwachten.
Ben je niet tevreden met het antwoord van onze klachtendienst? Dan kun je contact opnemen met de federale Ombudsman.