Een klacht indienen

Laatst bijgewerkt: 6/06/2023

Had je een minder goede ervaring met ons? Dan kun je een klacht indienen. Dat kan op verschillende manieren: 

Nadat we je klacht ontvangen hebben, gaan we hier actief mee aan de slag. Zo kunnen we de nodige stappen ondernemen om onze dienstverlening voor iedereen te verbeteren. Binnen de 30 werkdagen kun je een antwoord van ons verwachten. 

Ben je niet tevreden met het antwoord van onze klachtendienst? Dan kun je contact opnemen met de federale Ombudsman.

Heb je nog andere vragen?

Vind je niet wat je zoekt op deze website? Of heb je een vraag over je persoonlijk dossier? Neem dan contact met ons op.

Naar boven