Dernière mise à jour : 24/03/2026
À partir du 15 avril 2026, vous pourrez contacter la DG Personnes handicapées (DG HAN) au 02/202 02 02.
Ce numéro remplace le 0800 98 799, qui ne sera plus utilisé à partir de cette date, dans le cadre d’une réorganisation des services téléphoniques. Si vous appelez quand même ce numéro, vous entendrez un message vous indiquant que le numéro a changé.
Le numéro pour nous appeler depuis l’étranger disparaît également : le +32 2 528 69 99 sera remplacé par le nouveau numéro de téléphone général.
Le service téléphonique reste le même. Vous pouvez continuer à contacter la DG HAN pour poser vos questions ou obtenir de l’aide concernant votre dossier.
Le coût de l’appel dépend de votre abonnement téléphonique. Dans la plupart des cas, les appels vers un numéro fixe 02 sont inclus dans les abonnements téléphoniques ou facturés au tarif d’un appel local.
Horaires du service téléphonique
Vous pouvez nous appeler :
- lundi, mercredi, jeudi et vendredi : de 8h30 à 12h30
- mardi : de 13h à 16h
D’autres façons de nous contacter
Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact en ligne.
Nous répondons à 73 % des questions dans les deux jours ouvrables et à 93 % dans les cinq jours ouvrables.
Vous trouverez aussi de nombreuses informations sur les allocations et les démarches sur notre site.
Si vous préférez, vous pouvez également :
- envoyer un courrier
- vous rendre dans un centre régional
- rencontrer un assistant social lors d’une permanence
- La liste des permanences et toutes les informations sur l’accessibilité sont disponibles sur notre site.