Chiffres

Afin d'améliorer continuellement nos services, nous suivons de près nos résultats.

Vous trouverez ici les résultats mensuels en termes d'accessibilité, les délais de traitement des demandes et des révisions et le nombre de dossiers qui nous restent à traiter.

Délais de traitement

Combien de temps s'écoule-t-il entre une demande et notre décision dans une province donnée ?

Accessibilité : téléphonie

Quel est le délai de prise en charge de votre appel au numéro 0800 ?

Accessibilité : formulaire de contact

Quel est le délai de réponse à un formulaire de contact ?

Flux entrant

Combien de dossiers sont actuellement en traitement et quel est le pourcentage de dossiers en retard parmi ceux-ci ?