Leitfaden My Handicap

Mitarbeiter von Gemeinden, ÖSHZ und Krankenkassen, die eine Ermächtigung haben, können mit ihrer persönlichen elektronischen Identitätskarte (e-ID) in Vertretung der Person mit Behinderung online einen Antrag einreichen.

Informieren Sie sich über die neuesten Änderungen in der Aktualisierung vom 06. November 2018 in dieser Nachricht

Möchten Sie ein Formular für einen Bürger einreichen?

Stellen Sie ein Antragsformular mit unserem neuen Tool My Handicap.

Auf My Handicap können Sie:

  • Die Akte einer Person mit Behinderung einsehen
  • Ein Antragsformular für eine oder mehrere Leistungen einreichen
  • Änderungen melden

Mehrere Leistungen beantragen

Achtung: möchten Sie neben einer Beihilfe oder Anerkennung Ihrer Behinderung auch ein anderes Produkt (z. B. eine Parkkarte) beantragen, so füllen Sie bitte zuerst den Antrag auf Beihilfe oder Anerkennung aus. Dieses Formular enthält alle Informationen, die Sie für Ihren Antrag auf ein anderes Produkt benötigen. Nach dem Absenden dieses Formulars stehen diese ausgefüllten Daten auch dem weniger umfangreichen Antrag (z. B. Parkkarte) zur Verfügung. Somit brauchen Sie kein zweites Formular auszufüllen: Klicken Sie einfach auf den Link des anderen Produkts.

Gehen Sie in umgekehrter Reihenfolge vor, so müssen Sie zwei Formulare ausfüllen, da wir mehr Informationen brauchen, um den Antrag auf Beihilfe bearbeiten zu können.

Möchte der Bürger einen Antrag auf eine erhöhte Familienbeihilfe einreichen?

Dann muss er zuerst diese Beihilfe bei seiner Kinderzulagenkasse oder seiner Sozialversicherungskasse beantragen, die diesen Zuschlag auszahlt. Danach wird der Bürger einen Brief unseres Dienstes erhalten, in dem ein Überblick der folgenden Schritte aufgeführt wird. Erst nachdem er diesen Brief unseres Dienstes erhalten hat kann er über My Handicap einen Antrag auf Beurteilung der Behinderung einreichen.

Um sich in MyHandicap einzuloggen, können Sie die kids-ID oder die eID des Kindes benutzen.

Ab sofort ist es auch möglich, als Elternteil (oder nahestehende Person oder professioneller Berater) ermächtigt zu werden, den Antrag mit Ihrer eigenen eID zu stellen. Da für Kinder unter 6 Jahren kein PIN-Code mit der kidsID verknüpft ist, muss die Beantragung immer über die eID der Eltern (oder einer anderen Person, die eine Vollmacht beantragt hat) oder über einen bestellten Sozialarbeiter, der Zugang zu My Handicap hat, erfolgen.

Sobald diese Beurteilung vorliegt, teilen wir seiner Kinderzulagenkasse oder seiner Sozialversicherungskasse deren Ergebnis mit.

Wann muss ich einen Antrag nicht uber My Handicap einreichen?

Ist der Bürger schon als Person mit Behinderung anerkannt? Dann können Sie über das Kontaktformular auf unserer Website oder unter der kostenlosen Nummer 0800 987 99 (montags bis freitags zwischen 8.30 und 13 Uhr) einen Antrag auf einen Parkausweis oder eine Ermäßigungskarte für öffentliche Verkehrsmittel stellen. In diesem Fall ist die Verwendung von My Handicap nicht erforderlich.

Es gibt noch andere Situationen, in denen Sie My Handicap nicht benutzen sollen.

Folgende Anfragen müssen z.B. immer über das Kontaktformular gestellt werden:

  • Ein Duplikat einer Parkkarte
  • Eine Verlängerung einer Parkkarte

Bitte prüfen Sie immer zuerst in My Handicap, ob das von Ihnen gewünschte Produkt in den Abschnitten "Was ich auf Anfrage bekomme" oder " Was ich erhalte, wenn ich die Bedingungen erfülle" verfügbar ist. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie das Kontaktformular verwenden.

Einen Überblick über Situationen, in denen Sie My Handicap verwenden sollten oder nicht, finden Sie in diesem Dokument (auf Französisch):

Wie können Sie den Status eines Antrags überprüfen?

Ab sofort erfolgt die Nachverfolgung einer Akte auch über My Handicap. Dort finden Sie folgende Informationen:

  • Welche Produkte wurden mir schon gewährt?
  • Was kann ich auf einfache Frage bekommen, weil ich bereits Anrecht darauf habe (z.B. Anerkennungsbescheinigung oder Bescheinigung über den Anspruch auf Beihilfe)?
  • Was kann ich (noch) bekommen, wenn ich einen Antrag einreiche und die Bedingungen erfülle?
  • Welche Anträge sind noch in Bearbeitung?
  • Worauf hatte ich früher Anrecht?
  • Welche Anträge sind früher abgelehnt worden?
  • Welche zuvor geöffneten Anträge sind noch nicht vollständig ausgefüllt und eingereicht worden?

Wie melden Sie Änderungen?

Von nun an können Sie folgende Änderungen selbst vornehmen:

  • Kontaktdaten
  • Domizil- oder Wohnsitzadresse
  • Aufnahme in und Entlassung aus einer Einrichtung melden
  • Girokontonummer
  • Betreuer/ Kontaktperson, die Ihnen bei der Antragstellung hilft
  • Bevorzugte Sprache

Auf diese Weise vermeiden Sie unnötige Anrufe oder das Versenden von Kontaktformularen. Außerdem können Sie in der Akte gleich sehen, ob Änderungen durchgeführt wurden.

Sonstige Änderungen können weiterhin anhand des Kontaktformulars auf unserer Website oder (für dringende Fälle) über die gebührenfreie Nummer 0800 987 99 (werktags zwischen 8.30 und 12.30 Uhr außer mittwochs) gemeldet werden.

Spezifische Kontaktstelle fur Professionals

Bitte finden sie die Kontaktstelle für Fragen über My Handicap für Professionals auf dieser Seite.

Leitfaden über die Benutzung von MyHandicap