Veröffentlichung des Berichtes über die Umfrage City H@ndi in den Gemeinden

City H@ndi ist ein Projekt der GD Personen mit Behinderung, das darauf abzielt, "Gemeinden bei der Unterstützung von Menschen mit Behinderungen zu unterstützen". Ende September 2021 kontaktierte das Projektteam 1.993 führende Personen in den Kommunalverwaltungen der 581 belgischen Gemeinden. Ein Schreiben von Ministerin Karine LALIEUX lag bei, ebenso wie ein Fragebogen. Die Umfrage war ein riesiger Erfolg, denn 83 % der Gemeinden nahmen daran teil!

Lesen Sie den Bericht mit den Ergebnissen (.pdf)

Ziel der City H@ndi-Umfrage war es, herauszufinden, wie die Betreuung von Menschen mit Behinderungen organisiert ist (mit welchen Auswirkungen der Pandemie) und die Liste der Kontaktpersonen in den Gemeinden zu aktualisieren. Es wurde eine Reihe von Unterstützungsmöglichkeiten seitens der Generaldirektion für Personen mit Behinderung (GD HAN) vorgeschlagen.

Interessant an der angewandten Methode ist, dass sie es ermöglicht, die Ergebnisse auf nationaler Ebene oder nach Sprachgruppen oder nach Gebieten, die von den 11 Teams der GD Personen mit Behinderung oder von jedem der Sozialassistenten der GD abgedeckt werden, darzustellen. Dies wird es dem Projektteam ermöglichen, (zwischen März und Mai) verschiedene Aktionspläne ausarbeiten, die den verschiedenen Analyseebenen entsprechen.

Im Folgenden werden die wichtigsten Trends beschrieben:

Die Gemeinden geben an, dass die Betreuung von Personen mit Behinderung im Durchschnitt über 3 Mitarbeiter erfolgt. Letztere haben in etwa 75 % der Fälle das Profil eines "Sozialassistenten". Wir erhielten die Kontaktdaten von mehr als 1.820 kommunalen Beamten und konnten die Liste der Informationssicherheitsberater aktualisieren.

Im Folgenden werden die Formen der Unterstützung aufgeführt, die die GD Personen mit Behinderung den Gemeinden vorgeschlagen hat:

• Eine technische Säule, die von mehr als 70 % der Befragten genannt wurde.
  • 81 % der niederländischsprachigen Befragten wünschen sich telefonische Unterstützung, während es bei den französischsprachigen Befragten 70 % und bei den deutschsprachigen Befragten nur 44 % sind.
  • Mehr als 70 % der niederländisch- und französischsprachigen Befragten befürworten die Unterstützung per E-Mail, auf der deutschsprachigen Seite jedoch nur 56 %.
  • Treffen mit den Sozialassistenten der DG HAN werden nur von einer von zwei Gemeinden beantragt..
  • Die aktualisierte Kontaktdatenliste wird von mehr als 70 % der (niederländischen und französischen) Befragten und von 78 % der deutschsprachigen Befragten verlangt.
• Eine Ausbildungssäule, die spürbar weiniger gefragt ist
  • 63 % der niederländischsprachigen Befragten wünschen sich Informationsveranstaltungen über die Anwendung My Handicap, im Gegensatz zu 67 % der deutschsprachigen Befragten und nur 48 % der französischsprachigen Befragten.
  • Informationsveranstaltungen über den medizinischen Bereich werden nur in einer von zwei Gemeinden gewünscht, und auf der französischsprachigen Seite sogar noch weniger.
  • Informationsveranstaltungen zum administrativen Teil wurden von 67 % der niederländisch- und deutschsprachigen Befragten und nur von 55 % der französischsprachigen Befragten gewünscht.

Die Umfrage endete mit einer offenen Frage, bei der die Befragten einen Vorschlag oder Kommentar abgeben konnten. Mehr als 56 % der Befragten nutzten diese Möglichkeit. Das zusammengetragene Material ergibt ein 25-seitiges (!) Dokument, aber das Projektteam hat das Feedback in 4 Hauptthemen gruppiert (unabhängig von der Sprache):

• Notwendigkeit einer besseren und direkten Erreichbarkeit der GD HAN für diejenigen, die beruflich in diesem Sektor tätig sind;
• Stärkere Rolle der GD HAN in Bezug auf Information (über ihre Website) und Erleichterung (beim Verständnis der jeweiligen Rolle der anderen Institutionen);
• Die Lesbarkeit der Dokumente (Formulare und Entscheidungen) muss verbessert werden;
• Notwendigkeit der Instandhaltung und des Ausbaus der Netzwerkarbeit (eine führende Rolle für die GD HAN ist wünschenswert).

Die Folgen der Pandemie für die Betreuung von Menschen mit Behinderungen (mit oder ohne Termin, am Schalter, im Büro oder auch in der Wohnung der behinderten Person) werden in der Umfrage angesprochen. Diese sehr nützlichen Informationen werden den Sozialarbeitern der GD zur Verfügung gestellt.

Eine Minderheit von Gemeinden gab an, dass sie sich nicht mit der Aufnahme und Betreuung von Menschen mit Behinderungen befassen. Das Projektteam wird diese Informationen an das zuständige Team in der GD HAN weiterleiten, damit die Gemeinden kontaktiert werden können, sie die Situation gemeinsam analysieren können und  ihnen auf Wunsch Unterstützung gewährt werden kann.

Das City H@ndi-Team bedankt sich herzlich bei den vielen führenden Personen der Gemeindebehörden für ihre aktive Teilnahme an der Umfrage. Wir werden Sie in den nächsten Ausgaben von HandiPro über die Fortschritte des Projekts auf dem Laufenden halten.

Bei Fragen zur Umfrage: Cityhandi@minsoc.fed.be