Zuletzt aktualisiert: 24/03/2026
Ab dem 15. April 2026 erreichen Sie die Generaldirektion Personen mit einer Behinderung (DG HAN) unter der Nummer 02/202 02 02.
Diese Nummer ersetzt 0800 98 799, die ab diesem Datum aufgrund einer Neuorganisation der telefonischen Dienstleistungen nicht mehr verwendet wird. Wenn Sie diese Nummer dennoch anrufen, hören Sie eine Ansage, dass sich die Nummer geändert hat.
Auch die Nummer für Anrufe aus dem Ausland entfällt: +32 2 528 69 99 wird durch die neue allgemeine Telefonnummer ersetzt.
Der telefonische Dienst bleibt unverändert. Sie können die DG HAN weiterhin kontaktieren, um Ihre Fragen zu stellen oder Unterstützung bei Ihrem Antrag bzw. Ihrer Akte zu erhalten.
Die Kosten für ein Gespräch hängen von Ihrem Telefonabonnement ab. In den meisten Fällen sind Anrufe zu einer Festnetznummer mit der Vorwahl 02 im Abonnement enthalten oder werden zum Tarif eines Ortsgesprächs verrechnet.
Öffnungszeiten des telefonischen Dienstes
Sie können uns anrufen:
- Montag, Mittwoch, Donnerstag und Freitag: von 8.30 bis 12.30 Uhr
- Dienstag: von 13.00 bis 16.00 Uhr
Andere Kontaktmöglichkeiten
Sie können uns auch über das Online-Kontaktformular erreichen.
Wir beantworten 73 % der Fragen innerhalb von zwei Arbeitstagen und 93 % innerhalb von fünf Arbeitstagen.
Außerdem finden Sie viele Informationen über Leistungen und Verfahren auf unserer Website.
Wenn Sie dies bevorzugen, können Sie auch:
- einen Brief senden,
- ein regionales Zentrum zur Feststellung der Behinderung besuchen,
- mit einerm **Sozialarbeiterin** während einer Sprechstunde sprechen.