Technische problemen

Waar kan je als burger terecht bij technische problemen?

  • Heeft u problemen om in te loggen met uw e-ID? Gelieve het Contact Center Eranova te contacteren indien dit probleem zich meermaals voordoet. Het Contact Center Eranova is het centrale aanspreekpunt voor al wie vragen heeft over het e-government van de Sociale Zekerheid. U kunt er terecht voor algemene informatie over de nieuwe elektronische diensten. Eranova is bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 07.00 uur tot 20.00 uur, op het nummer 02 511 51 51. Buiten deze uren kunt u een boodschap inspreken en vragen om te worden teruggebeld. U kunt ook contact opnemen via het formulier.
  • Heeft u een inhoudelijke vraag over uw dossier? Bel ons gratis nummer 0800 987 99  (van maandag tot en met vrijdag, van 8u30 tot 12u) of mail ons via de website van de DG Personen met een handicap.