Contacteer ons

Op deze website kan je al heel wat informatie terugvinden over de Directie-generaal Personen met een handicap (in de volksmond soms 'Zwarte Lievevrouw').

Heb je nog geen antwoord gevonden op je vraag, dan kan je ons op de volgende manieren bereiken:

Via het contactformulier of telefonisch:
  • Via het contactformulier op deze website.
  • Telefonisch: 0800 987 99
    (van maandag tot en met vrijdag, van 8u30 tot 12u)

    !! Vanuit het buitenland: +32 2 507 87 99 (betalend nummer)
Ben je doof of slechthorend ?

Dove of slechthorende personen kunnen Bart Verheyden contacteren, maatschappelijk assistent bij de DG Personen met een handicap:

Opgelet:

  • Omwille van de interne reorganisatie zijn wij ook vanaf september elke werkdag bereikbaar tot 12u in plaats van tot 13u.
  • Momenteel kan je problemen ondervinden om ons te bereiken. Wij doen er alles aan om onze dienstverlening zo snel mogelijk te verbeteren.

Per post

Federale Overheidsdienst Sociale Zekerheid
Directie-generaal Personen met een handicap
Kruidtuinlaan 50 bus 150
1000 Brussel

Op een zitdag van onze sociaal assistenten

Neem contact op met één van onze maatschappelijk assistenten. Zij houden zitdagen in heel wat steden en gemeentes in alle provincies.

Opgelet: Om praktische redenen kunnen de sociaal assistenten enkel inwoners van hun eigen regio te woord staan. Je dossier blijft zo binnen hetzelfde regionale team en wordt op die manier ook sneller behandeld.

Het heeft dus geen zin om contact op te nemen met een sociaal assistent van een andere gemeente dan je woonplaats of om naar de hoofdzetel van de FOD in Brussel te komen.

Je vindt alle informatie over de zitdagen in je buurt in de documenten hierboven.

Opgelet: Woon je in Brussel? 

De zitdagen in de Finance Tower te Brussel gaan vanaf mei niet langer door. Je kan er enkel terecht op afspraak (op voorhand aan te vragen via het contactformulier.

Raadpleeg voor meer informatie over de wijzigingen aan het onthaal in Brussel en de redenen waarvoor je een afspraak kan maken dit document.

(On)tevreden over onze dienstverlening?

Wil je een klacht indienen over onze dienstverlening?

Raadpleeg de rubriek "Een klacht indienen" over de verschillende mogelijkheden om dit te doen.

Heb je een suggestie of wil je ons laten weten dat je tevreden bent over onze dienstverlening. Raadpleeg de rubriek 'Deel je mening met ons'.