Actualités

Pas d’augmentation de l’ARR au 1er avril 2016

19 septembre 2016

Le 1er avril 2016, certaines prestations minimales telles que le revenu d’intégration ont été majorées de 2% suite à une mesure prise par le gouvernement. Cela n’a toutefois pas été les cas pour l’allocation de remplacement de revenus (ARR).

A partir de septembre également, le numéro vert sera joignable jusqu’à 12h00

31 août 2016

Pour cause de réorganisation interne à la DG Personnes handicapées, notre numéro vert (0800 987 99) sera, à partir de septembre également, accessible de 8h30 à 12h00 au lieu de 13h00.

Il se pourrait que vous ayez actuellement des problèmes pour nous atteindre, ce dont nous nous excusons auprès de vous ! Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service dans les plus brefs délais.

Quand faut-il utiliser MyHandicap ou le formulaire de contact?

17 août 2016

Pour les nouvelles demandes pour lesquelles il n'y a pas encore de reconnaissance du handicap, vous devez utiliser notre application MyHandicap.

Révisions d'office médicales

17 août 2016

Pour les révisions d'office médicales, la même procédure que celle antérieure au 1er juillet 2016 reste applicable.

Contact center fermé le 15 août

9 août 2016

Le SPF Sécurité sociale, le Contact Center de la DG Personnes handicapées et le service médical seront inaccessibles le 15 août.

Numéro vert accessible jusque 12 h en été

Nous avons déjà annoncé que notre numéro 0800 sera moins bien accessible en raison du lancement d'une nouvelle procédure de demande et de la période des vacances.

Contact center fermé le 21 et le 22 juillet

14 juillet 2016

Le SPF Sécurité sociale, le Contact Center de la DG Personnes handicapées et le service médical seront inaccessibles le 21 et le 22 juillet.

Problèmes temporaires d'accessibilité téléphonique

8 juillet 2016

En raison des changements au sein de notre service et de la période des vacances, il est plus difficile de nous appeler à notre numéro 0800lles sera fermé à partir du 28 mars.

1er juillet : nouvelle procédure de demande et nouveau site web

1 juillet 2016

A partir du 1er juillet, la DG Personnes handicapées lancera sa nouvelle procédure de demande en ligne, qui permettra de traiter plus rapidement et plus efficacement les demandes et de porter plus d'attention à la personne faisant l'objet du dossier.

Guichet pour personnes handicapées dans la Finance Tower à Bruxelles ferme

11 mars 2016

Le guichet de la Direction générale Personnes handicapées à l'accueil du SPF Sécurité sociale dans la Finance Tower à Bruxelles sera fermé à partir du 28 mars.