Actualités

Le 3 décembre : Journée internationale des personnes handicapées

1 décembre 2016

La Journée internationale des personnes handicapées aura lieu le 3 décembre.

Clarification du processus My Handicap pour les médecins généralistes

25 novembre 2016

Depuis le 1er juillet, les demandes adressées à la DG Personnes handicapées (SPF Sécurité sociale) sont introduites de manière entièrement numérique, sur www.myhandicap.belgium.be.

Transition vers le nouveau système de backoffice: conséquences pour la prestation de services

24 novembre 2016

Le 23 janvier, la DG Personnes handicapées mettra en service un nouveau programme de traitement des dossiers.

Numéro 0800 de la DG Personne handicapées fermé du 31 octobre au 2ème novembre

26 octobre 2016

Le numéro 0800 de la DG Personnes handicapées ne sera pas joignable du 31 octobre au 2ème novembre inclusivement.

Les médecins reçoivent un message eHealth ainsi qu’une lettre

11 octobre 2016

Depuis le 1er juillet 2016, le SPF demande directement les informations médicales de la personne handicapée auprès du médecin de celle-ci.

Nouvelle étape vers le lancement de l'European Disability Card en Belgique

10 octobre 2016

Le projet « European Disability Card » a pour objectif de créer une carte qui atteste qu'une personne est en situation de handicap.

Conférence de presse sur MyHandicap

6 octobre 2016

La DG Personnes handicapées a présenté la nouvelle procédure de demande et l’outil My Handicap le 29 septembre, en compagnie du Ministre des Affaires sociales et de la Santé publique, et du Secrétaire d’État aux Personnes handicapées.

Quand vais-je recevoir une décision?

6 octobre 2016

Voulez-vous savoir à quel moment vous recevrez une décision au sujet de votre demande? Le temps dont nous avons besoin pour traiter votre demande dépend du produit que vous demandez et de la région dans laquelle vous habitez.

Pas d’augmentation de l’ARR au 1er avril 2016

19 septembre 2016

Le 1er avril 2016, certaines prestations minimales telles que le revenu d’intégration ont été majorées de 2% suite à une mesure prise par le gouvernement. Cela n’a toutefois pas été les cas pour l’allocation de remplacement de revenus (ARR).

A partir de septembre également, le numéro vert sera joignable jusqu’à 12h00

31 août 2016

Pour cause de réorganisation interne à la DG Personnes handicapées, notre numéro vert (0800 987 99) sera, à partir de septembre également, accessible de 8h30 à 12h00 au lieu de 13h00.

Il se pourrait que vous ayez actuellement des problèmes pour nous atteindre, ce dont nous nous excusons auprès de vous ! Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service dans les plus brefs délais.

Quand faut-il utiliser MyHandicap ou le formulaire de contact?

17 août 2016

Pour les nouvelles demandes pour lesquelles il n'y a pas encore de reconnaissance du handicap, vous devez utiliser notre application MyHandicap.

Révisions d'office médicales

17 août 2016

Pour les révisions d'office médicales, la même procédure que celle antérieure au 1er juillet 2016 reste applicable.

Contact center fermé le 15 août

9 août 2016

Le SPF Sécurité sociale, le Contact Center de la DG Personnes handicapées et le service médical seront inaccessibles le 15 août.

Numéro vert accessible jusque 12 h en été

Nous avons déjà annoncé que notre numéro 0800 sera moins bien accessible en raison du lancement d'une nouvelle procédure de demande et de la période des vacances.

Contact center fermé le 21 et le 22 juillet

14 juillet 2016

Le SPF Sécurité sociale, le Contact Center de la DG Personnes handicapées et le service médical seront inaccessibles le 21 et le 22 juillet.

Problèmes temporaires d'accessibilité téléphonique

8 juillet 2016

En raison des changements au sein de notre service et de la période des vacances, il est plus difficile de nous appeler à notre numéro 0800lles sera fermé à partir du 28 mars.

1er juillet : nouvelle procédure de demande et nouveau site web

1 juillet 2016

A partir du 1er juillet, la DG Personnes handicapées lancera sa nouvelle procédure de demande en ligne, qui permettra de traiter plus rapidement et plus efficacement les demandes et de porter plus d'attention à la personne faisant l'objet du dossier.

Guichet pour personnes handicapées dans la Finance Tower à Bruxelles ferme

11 mars 2016

Le guichet de la Direction générale Personnes handicapées à l'accueil du SPF Sécurité sociale dans la Finance Tower à Bruxelles sera fermé à partir du 28 mars.